Engager son public en formation : 10 techniques qui font la différence

📌 Comment transformer un groupe passif en apprenants engagés ?

Lorsqu’on anime une formation, on se retrouve parfois face à un public peu motivé, passif ou sceptique. Certains sont là par obligation, d’autres traînent des pieds, et une partie du groupe peut même se montrer résistante à l’apprentissage.

Dans un récent podcast, Hervé Tchdry, formateur et négociateur expérimenté, partage ses techniques pour capter l’attention et générer de l’engagement en formation, même auprès des participants les plus difficiles.

Retrouvez le podcast complet de 1h directement sur le site “le podcast de la formation” : cliquer ici

L’objectif ? Transformer un public en apparence désintéressé en groupe actif et impliqué.

Voici les 10 leviers clés à appliquer dès votre prochaine session.

1. Comprendre pourquoi certains stagiaires ne s’impliquent pas

La première étape est d’identifier les raisons du désengagement. Selon Hervé Tchédry, environ 70% des stagiaires ne viennent pas en formation par choix.

👉 Les causes les plus fréquentes :
✔️ Une obligation imposée par l’employeur
✔️ Un manque de perception de la valeur de la formation
✔️ Une mauvaise expérience avec des formations passées
✔️ Des résistances au changement
✔️ Une fatigue cognitive ou une surcharge de travail

💡 Ce qu’il faut retenir : Avant même de vouloir impliquer un groupe, il faut comprendre leurs freins et les lever progressivement.

2. Miser sur les 30 premières minutes

Les premières minutes déterminent l’ambiance et l’engagement global du groupe. Un mauvais démarrage peut impacter tout le reste de la session.

📌 Ce qui fonctionne :
✔️ Être debout et animer avec assurance
✔️ Éviter un monologue d’introduction trop long
✔️ Faire un tour de table stratégique avec 3 questions :

• Qui êtes-vous ?
• Qu’attendez-vous de cette formation ?
• Avez-vous choisi d’être là ?

💡 Pourquoi c’est clé ? Parce que cela permet à chacun de prendre la parole dès le début, de clarifier ses attentes et d’établir un lien avec le formateur.

3. L’écoute active et l’humour pour détendre l’ambiance

Un groupe tendu ou crispé décrochera très rapidement.

✔️ L’humour : Une touche d’humour en début de formation permet de briser la glace et de créer une atmosphère positive.
✔️ L’écoute active : Reformuler ce que disent les participants, poser des questions ouvertes, montrer que chaque intervention compte.

💡 Un apprenant qui se sent écouté et pris en compte est un apprenant qui s’investit.

4. L’importance de la proxémie et du langage corporel

La proxémie (la gestion des distances physiques) joue un rôle énorme dans l’engagement d’un groupe.

📌 Les 4 zones à maîtriser :
✔️ Zone intime (0 à 45 cm) : Trop proche, peut être intrusif.
✔️ Zone personnelle (45 cm à 1,20 m) : Idéale pour un échange individuel.
✔️ Zone sociale (1,20 m à 3,50 m) : Parfaite pour une animation de groupe.
✔️ Zone publique (+3,50 m) : Trop éloignée, risque de perte d’attention.

💡 Un bon formateur adapte sa posture et ses déplacements en fonction des interactions.

5. Créer un cadre clair dès le début

L’incertitude génère du stress et du désengagement.

✔️ Ce qu’il faut annoncer dès le départ :

• Horaires et pauses
• Objectifs précis de la formation
• Méthodes pédagogiques utilisées
• Modalités d’interaction

📌 Ce qui fonctionne : Impliquer les stagiaires dans l’établissement de certaines règles pour renforcer leur sentiment d’adhésion.

6. Parler de leurs problématiques, pas du programme

Les apprenants ne veulent pas entendre une liste d’objectifs pédagogiques. Ce qui les intéresse, c’est comment la formation va les aider concrètement.

✔️ Exemple d’approche classique :
“Aujourd’hui, nous allons voir les bases du management.”

🚀 Ce qui fonctionne mieux :
“Vous avez sûrement déjà été confronté à une situation où vous deviez recadrer quelqu’un sans créer de tension. Aujourd’hui, nous allons voir comment gérer cela efficacement.”

💡 Rendre la formation concrète, c’est maximiser l’implication.

7. Utiliser le silence comme outil d’engagement

Le silence est souvent perçu comme une gêne, mais bien utilisé, il devient un puissant levier de communication.

📌 Exemple d’application :
✔️ Poser une question, puis laisser un silence de 3 à 5 secondes.
✔️ Observer la réaction du groupe, les inciter à répondre.
✔️ Répéter cette technique pour stimuler la réflexion et les échanges.

💡 Un bon usage du silence pousse les stagiaires à s’exprimer et à participer.

8. Adapter le contenu en temps réel

Un programme rigide peut être contre-productif si les attentes du groupe évoluent en cours de formation.

📌 Ce qui fonctionne :
✔️ Ajuster le contenu en fonction des retours du groupe
✔️ Prendre en compte les discussions et les questions pour approfondir des points clés
✔️ Ne pas hésiter à modifier l’ordre des modules si cela améliore l’engagement

💡 L’interactivité et la flexibilité sont des atouts majeurs pour capter l’attention.

9. Gérer les résistances et les personnalités difficiles

Dans chaque groupe, il y a des profils plus difficiles :
✔️ Le bavard : Laisser s’exprimer, puis recadrer subtilement.
✔️ Le sceptique : Lui demander son avis et le valoriser.
✔️ Le passif : L’impliquer en lui posant une question directe.

📌 L’astuce : Transformer la résistance en interaction constructive.

10. Transformer les sceptiques en participants engagés

Exemple d’un engagement réussi :

Un stagiaire entre en formation et dit :
“Je vous préviens, si cela ne m’intéresse pas, je pars dans 15 minutes.”

➡️ Il a suivi les 5 jours complets… et a même offert un cadeau au formateur en partant.

Pourquoi ? Parce qu’il s’est reconnu dans la formation. Il a trouvé du sens et des solutions concrètes à ses problématiques.

💡 Un stagiaire qui trouve un intérêt personnel à la formation devient un apprenant engagé.

📢 Conclusion : Construire l’engagement, pas l’imposer

L’engagement ne dépend pas uniquement du contenu de la formation, mais aussi de la manière dont elle est animée.

👉 En appliquant ces 10 techniques, vous maximisez l’attention, l’implication et la satisfaction des stagiaires.